Los mediadores que ignoran nuestros miedos y debilidades están descalificados para intervenir. Sólo quien conoce lo que estamos dispuestos a ceder, para ganar un escalón de mucho mayor valor, podrá alzar su voz a nombre nuestro. Desde niños, en un ambiente lúdico, ya sea en la escuela o con nuestros padres, aprendimos las reglas mínimas […]

El célebre autor experto en comunicación, Paul Watzlawick, toca con sutil ironía el tema de nuestras expectativas, y sostiene que las personas, se emocionan con intensa energía ante la llegada del viernes como antesala del fin de semana, con más fuerza aún, que la damos al domingo para disfrutar en presente, del asueto. Es increíble […]

En las últimas décadas, con la desconfianza generada por el SIDA y los controles sanitarios en algunos bancos de sangre privados, o con el propósito de asegurarnos que la sangre que se nos trasfunde es de calidad, se fue haciendo una costumbre la práctica de reservar varias pintas de la propia sangre del paciente, especialmente […]

Quienes solíamos consumir gran parte de nuestro tiempo frente al televisor, en algún momento tuvimos contacto con los dibujos animados de Looney Tunes y personajes como el del Coyote y el “Correcaminos”.   Eran repetitivas las escenas en las que el Coyote hacía el ridículo persiguiendo a aquel animal que con sólo hacer “bip-bip” desaparecía de […]

Una de las empresas en las que laboré por varios años tenía por costumbre, antes de asignarnos un vehículo, hacernos tomar un entrenamiento en manejo defensivo por ocho horas. Entre los temas del curso estaba la revisión mecánica, la seguridad del conductor y de los pasajeros, y muy particularmente el uso del cinturón de seguridad. […]

Siempre dije, desde muy joven, que tener una guitarra en la casa, o ser el dueño de una cámara fotográfica nos hacía muy populares entre los compañeros de la escuela, claro, con el paso del tiempo y la penetración de la tecnología en nuestras vidas, cualquiera tiene una cámara digital en su teléfono móvil y […]

Una frase atribuida a Albert Einstein se lee: “Si quieres dominar a un niño dale un juguete. Pero si quieres dominar a un adulto, dale un prejuicio”. En el ejercicio de la administración moderna pudiera decirse que todo, o casi todo puede preverse y con el apoyo de los profesionales que nos acompañen en la […]

“Estrategias de segmentación empujan ocasionalmente a las empresas a fijar los precios de sus servicios más allá de lo razonable. ¿Quién diría que en realidad los consumidores estamos dispuestos a pagar más, bajo ciertas condiciones de excepción?” Tenemos poder de compra. Somos selectivos, soñadores; pero el medio nos presiona a comprar lo que no hace […]