Asociación de empresas realizan encuestas en JCE: “Nosotros siempre nos debemos a un cliente”

Santo Domingo.– En representación de la Asociación de Empresas de Investigación de Mercado de República Dominicana (ADEIMO), Mayjo Gutiérrez planteó observaciones al proyecto de reglamento de la Junta Central Electoral que regulará las encuestas en el país con fines electorales.

Apoyo al reglamento, pero con reservas

En audiencia pública realizada este jueves en la sede de la JCE, la representante gremial destacó que el sector respalda el reglamento y apuesta por “el buen uso de las encuestas, empezando por una buena realización”, señalando la necesidad de regular toda manipulación y uso indebido.

No obstante, expresó una firme oposición a considerar las encuestas como “instrumentos de propaganda”, recalcando que “realmente son instrumentos científicos para divulgar la opinión pública, no para dirigirla”.

Encuestas internas vs. publicadas

Entre los puntos señalados por ADEIMO, se subrayó la importancia de que el reglamento regule la publicación y el mal uso de las encuestas, no su ejercicio en sí.

Asimismo, se pidió una distinción clara entre encuestas internas –de uso privado y estratégico– y las publicadas, las cuales sí deberían acogerse a las normas del reglamento.

¿Quién es responsable de la publicación?

Gutiérrez también enfatizó la necesidad de definir con claridad la responsabilidad de la publicación:

“Nosotros como empresas siempre nos debemos a un cliente. Entonces, ¿quién tiene la responsabilidad de esa publicación? (…) cuando una firma es la que publica los resultados lo hace con el respaldo del cliente, por tanto, no es una iniciativa propia”.

En ese sentido, pidió que se establezca claramente quién asume la responsabilidad, ya sea el medio, el cliente o en caso de una filtración.

Colaboración institucional con la JCE

ADEIMO propuso una colaboración más profunda con la Junta Central Electoral (JCE), incluyendo una comisión mixta entre JCE, ADEIMO y academias para:

• Revisar metodologías,
• Validar estándares de calidad,
• Atender controversias técnicas,
• Actualizar periódicamente el reglamento,
• Fortalecer la confianza pública,
• Proteger el prestigio de la investigación profesional.

También se planteó la organización de capacitaciones periódicas y campañas informativas sobre la correcta interpretación de encuestas.

Requisitos técnicos para encuestadoras

En cuanto al registro de firmas encuestadoras, ADEIMO propuso ampliar los requisitos más allá del ámbito societario, sugiriendo que se soliciten documentos que avalen la capacidad técnica, tales como:

• Registro mercantil donde la investigación sea la actividad principal.
• Certificados de cumplimiento con DGII y TSS.
• Pertenencia a asociaciones gremiales nacionales e internacionales.
• Compromiso con normas internacionales.
• Experiencia mínima de dos años del personal técnico.

Encuestas digitales sí, pero con rigor

Sobre la metodología, Gutiérrez cuestionó la exclusión de encuestas online o por medios digitales.

“Este epígrafe está completamente en disonancia con la realidad actual”, sostuvo, indicando que aunque las encuestas presenciales siguen siendo las más frecuentes, excluir las digitales no refleja la evolución del sector.

Propuso diferenciar entre encuestas online con rigor metodológico y sondeos sin fundamentos técnicos.

Supervisión debe respetar autonomía

En relación al artículo 8, que establece la supervisión de las encuestas por parte de la JCE, solicitó mayor claridad sobre los procedimientos y consecuencias, y un enfoque en protocolos técnicos de observación, sin interferir en la autonomía ni en la confidencialidad profesional.

“La identidad del cliente no tenemos inconveniente en mostrarla, pero siempre que quede como en una situación interna entre la Junta y la empresa”, enfatizó.

Resultados de bocas de urna no deben entregarse previamente

Respecto a las bocas de urna, la asociación se mostró en contra de la obligación de entregar previamente los resultados.

“En la inmensa mayoría de los países del mundo esto está permitido y se pueden publicar entre dos y cuatro horas después del cierre de los colegios”, defendió, apelando a la protección del derecho a la información.

ADEIMO también solicitó que los procesos se realicen de forma digital y en línea, incluyendo la entrega de documentación y comunicación con la Junta.

Sanciones claras y proporcionales

Sobre el tema de las sanciones, pidió que se establezcan con criterios claros, técnicos y proporcionales, y que se aclare quién sería la autoridad encargada de evaluarlas.

Empresas internacionales deben informar quién ejecuta el trabajo

En cuanto a las empresas internacionales, Gutiérrez señaló que, aunque muchas están registradas, subcontratan firmas dominicanas para realizar el trabajo de campo. Por ello, propuso que se verifique qué empresa local será responsable cuando se prevea la publicación de resultados.