Santo Domingo.- El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, presentó una moderna plataforma digital que permitirá a los ciudadanos consultar y comparar precios de productos de la canasta básica, medicamentos, artículos ferreteros y productos del campo, fortaleciendo la transparencia del mercado y la defensa de los derechos del consumidor.
Alcántara explicó que la iniciativa integra la aplicación móvil ProCuad y el Sistema Dominicano de Información de Precios (SIDIP 3.0), disponible tanto vía web como a través de las aplicaciones digitales de los supermercados inscritos, donde se publica diariamente la información levantada por la institución.
“Todos los días se realiza el levantamiento de precios y se colocan en la plataforma de manera conjunta, tal como lo hemos dispuesto desde la dirección de Pro Consumidor”, indicó.
Destacó que los precios de los productos de la canasta básica se actualizan de forma diaria debido a su alta variabilidad, mientras que en el caso de farmacias y ferreterías, las actualizaciones se realizan en periodos más prolongados, ya que estos precios presentan menores fluctuaciones.
Manifestó que la plataforma permite al usuario visualizar gráficos de tendencia de precios, realizar consultas mediante un chatbot, y utilizar un carrito de compra comparativo, que indica en qué establecimiento resulta más económica la compra total de los productos seleccionados.
Debido a esta herramienta, Alcántara indicó que los consumidores pueden lograr ahorros de entre un 8% y un 15% en compras individuales, y hasta un 25% o 27% en compras masivas, dependiendo de la cantidad de artículos y las variaciones de precios entre comercios.
Cobertura nacional y ampliación progresiva
Informó que actualmente, la plataforma incluye información de 14 cadenas de supermercados, cinco mercados, 12 ferreterías y diversas farmacias.
Alcántara señaló que algunas ferreterías fueron retiradas del sistema tras cesar operaciones comerciales, como el caso de Ferretería Americana, pero aclaró que estas han sido sustituidas progresivamente por nuevos establecimientos.
“Vamos a seguir incorporando más ferreterías y comercios, porque el objetivo es ampliar la cobertura y que cada vez más ciudadanos se beneficien”, puntualizó.
Inteligencia artificial contra la especulación
Uno de los componentes más innovadores de la plataforma es su sistema de alertas inteligentes, apoyado en inteligencia artificial, diseñado para detectar posibles prácticas de sobreprecio y especulación.
Detalló que el sistema identifica automáticamente aquellos productos cuyo precio se encuentra significativamente por encima del promedio del mercado y los marca en rojo, generando una alerta inmediata.
“Esta alerta no es solo para el ciudadano, sino también para la institución, porque nos indica que debemos intervenir y actuar”, explicó Alcántara.
Fiscalización diaria y levantamiento de precios
El titular de Pro Consumidor destacó que la institución cuenta con un cuerpo de inspectores que visita diariamente los establecimientos comerciales a nivel nacional, en cumplimiento de su rol como ente regulador del mercado.
“Como vigilantes del mercado, tenemos la potestad legal de ingresar a los establecimientos, levantar los precios y comunicar esa información al ciudadano. Eso es lo que hacemos todos los días”, afirmó Alcántara.
Alcántara resaltó que la plataforma fue desarrollada sin costo para el Estado dominicano, lo que representa una innovación sin precedentes en la región.
Asimismo, adelantó que esta experiencia será compartida con otros países de América Latina, en el marco del liderazgo que ostenta República Dominicana dentro del Organismo Mundial de Protección al Consumidor.
“Esta herramienta pone el poder en manos del consumidor y fortalece la transparencia del mercado”, concluyó.
La plataforma se encuentra disponible para todos los ciudadanos, consolidándose como un instrumento clave para un consumo más justo, informado y responsable.
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