José Armándo Tavárez, presidente Libertad Digital.
El Banco Popular Dominicano organiza, en los últimos años, un espacio de encuentro con las pequeñas y medianas empresas del país, denominado Foro Impulsa. Dicho evento se ha convertido en un referente nacional y de asistencia obligada para todos aquellos que deseen actualizarse en las últimas tecnologías y tendencias del mercado.
Este año el evento fue dedicado a la inteligencia artificial, por lo que recibió el nombre de “AI-Futuro: para empresas inteligentes”. En esta décima edición participamos expertos locales e internacionales para compartir nuestras experiencias y conocimientos.
Los conferencistas internacionales se enfocaron en ofrecer una visión general de lo que la innovación tecnológica de la inteligencia artificial puede ofrecer a nuestro país y a todas las empresas que desean competir y asegurar que brindan a sus clientes una experiencia enriquecida de servicio al cliente. Además, se mostraron ejemplos prácticos del uso y aplicación de la IA en el mundo empresarial y en todo tipo de organizaciones.
Firmas consultoras como BCG y BDO Digital explicaron las metodologías que pueden utilizarse para implementar proyectos de IA en las empresas, destacando la importancia de la perspectiva humana en cada uno de estos proyectos tecnológicos.
Se puede afirmar, como resumen de todas las conferencias, que “la inteligencia artificial no sólo está transformando la forma en que hacemos negocios, sino que también está redefiniendo nuestra comprensión del valor del servicio al cliente, aportando soluciones personalizadas y eficientes”.
Las historias exitosas de empresarios dominicanos evidenciaron, mediante vídeos, las posibilidades de una transformación digital a través de la IA, acercando a todos los presentes a la realidad dominicana y mostrando cómo los avances en IA generativa y las herramientas existentes pueden aplicarse para solucionar problemas concretos. En definitiva, fue un evento con una puesta en escena impecable, un entusiasmo sincero y lecciones importantes que permiten avanzar en la utilización eficiente y eficaz de la IA en el tejido empresarial dominicano.
