En la noche del 25 de abril del 2006 las autoridades del Poder Judicial, dirigido por el Dr. Jorge Subero Isa; la Usaid, mediadores, sociedad civil e invitados dejaron abiertas las puertas del Centro de Mediación Familiar del Poder Judicial (CEMEFA) a las familias dominicanas.
Luego el día siguiente, es decir, el 26 asistieron las personas necesitadas de ser escuchadas sobre sus conflictos y de las mismas determinar cuáles eran mediables.
Desde ese día hasta hoy han sido miles de personas asistidas en sus conflictos y más de 130 mil personas menores de edad han sido beneficiadas. Es una de la mejor experiencia que he conocido en las dinamiticas familiares. El haber logrado mediante una disciplina como la mediación buscar consensos con la participación de un tercero/a imparcial y beneficiar a las personas y sus relacionados es porque la experiencia es altamente exitosa.
En 8 años el equipo de mediadores han escuchados todas las historias con sus versiones adversas y con la actitud de recibir de estos propuestas que ambos consideren validas y efectivas para sus necesidades.
Lo más importante de estos 8 años son las oportunidades que han tenidos las personas en conflictos con los suyos y vecinos. CEMEFA es el lugar de acogida de todo aquel que desea expresar su situación y ser escuchado sin perjuicio.
En el CEMEFA todas las personas son importante, todas tienen derecho a expresarse, claro bajo las reglas que rigen desde la recepción, la coordinación y en la mediación.
La confidencialidad es posible. El personal tiene claro que las personas que asisten a solicitar los servicios de mediación requieren ante todo un lugar para confiar y poner la empatía en el lugar que corresponda.
Mensualmente 900 familias acuden a los centros de mediación en Las Caobas en Santo Domingo Oeste, Cienfuegos en Santiago y en Gazcue en el Distrito Nacional requiriendo respuestas a sus controversias y dificultades que en otros espacios públicos o privados no encuentran lugar a sus necesidades.
Aun no siendo su situación de mediación aunamos esfuerzos con instituciones gubernamentales y de la sociedad civil en lo terapéutico, en lo jurídico y en lo técnico. Hemos armado una red de apoyo a esas necesidades que ameritan un abordaje diferente a lo que realizamos en mediación familiar y comunitaria.
Asimismo, expertos y expertas en Métodos Alternos de Resolución de Conflictos (MARCs) y en violencia de género nos han honrado con sus visitas y compartido experiencia técnica y practica en mediación.
Además, el equipo de mediación tiene mayor experiencia, mejor nivel en su formación y un amplio compromiso con el Poder Judicial con el sistema de integridad institucional.
Los desafíos a futuro: conocer experiencias en otros países hermanos, contar con una legislación en mediación y resolución alterna de conflictos y contar con centros de mediación en los 11 departamentos judiciales.
Esperamos tener a mediadores y mediadoras certificados y registrados con el fin de contar con una acreditación que haga constar la profesionalidad del mediador dominicano.
La sociedad dominicana requiere de las autoridades del Poder Judicial, de la Procuraduría General de la República y del todo el sistema de justicia un mayor acceso a justicia gratuita y efectiva como es la mediación familiar y comunitaria.
El equipo de mediadores: Juana Baré, Petronila Rosario, Damaris Pérez, Rosa Moreno, Ana Y. Peña, Nidia Reynoso, Alexis Rafael Peña, Mayra Hernández, Martha Toribio y los administrativos Yesenia Báez, Rosa Hidalgo, Nieves Rodríguez, Franklin Segura; con el apoyo y acompañamiento de Carmen Rosa Hernández, Arelis Ricourt y Samuel Arias Arzeno.
En conclusión, estos 8 años nos ha permitido practicar de manera efectiva la escucha activa con tolerancia y una efectiva confidencialidad que favorece en sentido general a la mediación y al profesional de la misma a validarla como muy útil para solucionar los conflictos de los ciudadanos dominicanos.
