El Presidente  del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), Luis Henry Molina,  destacó que la  institución priorizará  los derechos de los usuarios. Anunció  la publicación de una “Carta de Derechos y Deberes de los Usuarios de Telecomunicaciones”, y pondrán  en operación una línea telefónica gratuita para recibir reclamos y consultas, sin costo alguno para los usuarios.